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Cash流,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 我了解到您目前无法更新 macOS 系统版本。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤: 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 macOS 软件更新服务是否出现中断。断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”,确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。尝试在 Mac 上新建一个网络位置,尝试在新建的网络位置下更新系统,查看问题是否依然出现。尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录并尝试更新系统,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。重要:在更新 macOS 系统版本前,请备份您的 Mac。 您可以参考以下知识文章: 如何更新 Mac 上的软件 若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您,谢谢! |
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